物业费都包括什么（物业管理包括哪些项目）

当业主有诉求，而物业公司从自身角度却觉得不合理或无视投诉，业主诉求得不到满足后，或者很多业主统一诉求得不到满足后，业主和物业公司便产生了矛盾。随着业主与物业公司矛盾加深，逐渐形成了在物业公司强势的小区，物业公司施以管理手段，业主强势的小区，物业公司施以服务手段。

业主维权是一种长期力量博弈，利益的让步与否和双方的资源、能力等息息相关。单个业主的力量很难驾驭维权行动的走向，只有业主集体维权才能在数量上占据优势。

一、什么是物业费?

物业费又称物业服务费或物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，而向业主或使用人收取的费用。

二、物业费包括哪些?

一般情况下，物业费主要包括以下几个部分，也就是物业公司在不另收取费用的情况下应当履行的基本义务：

(一)物业公司管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。

(二)公共设施、设备日常运行、维护及养护费。服务内容包括：小区内道路、停车场、室外照明、楼道、消防、室外供排水、上下管道、明暗沟、沙井、围墙、垃圾投放等设施的维护、养护。

(三)绿化管理费。服务内容包括：小区内花草树木、园林小品及附属设施的维护、养护。

(四)清洁卫生费。服务内容包括：小区内道路、停车场、庭院、楼道的清扫，垃圾收集掏运，屋顶或地下二次供水池清洗，化粪池清掏、清运。

(五)保安费。服务内容包括：小区内的安全保卫、昼夜巡逻值班。

(六)办公费。用于小区的日常管理、财务管理、档案管理以及合理的办公费用。

(七)物业管理单位固定资产折旧费。

(八)法定税费。

(九)合理利润。(一般普通住宅小区控制在上述(一)至(七)项合计金额的5%以内;高档住宅、别墅、写字楼、住宅小区控制在上述(一)至(七)项合计金额的10%以内。)

物业费，这个费用大多数商品房的业主应该都知道。但是其实大家都不是很了解，物业费其实是一个很笼统的概念。每个地方的规章制度不尽相同，本人在苏州，就拿苏州的相关规章制度来说，物业费主要包含两个部分(物业服务费和代收代缴费)。

物业费服务费就是大家普遍了解的“物业费”，他主要包含9大组成部分。

1、管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等。(管理人员基本是楼栋管家，各模块条线主管，项目经理)

2、物业公共部位、公共设施设备的日常运行、维护费用。(例如小区的消防、电梯、监控、道闸、照明等公共设施设备的正常运行和简单的维修维护，如果小区交付时间很长涉及到大的维修或更换则需要使用维修资金)

3、清洁卫生费用。(保洁费)

4、绿化养护费用。(绿化费)

5、秩序维护费用。(保安费)

6、办公费用。(物业工作人员的交通费、通讯费，办公用品等)

7、物业管理企业固定资产折旧费用。(交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等)

8、物业公共部位、公共设施设备及公众责任保险费用。(管理区域内的所有公共区域归全体业主所有)

9、物业企业的利润。(物业企业不是慈善企业，也是以赚钱为目的)

10、法定的税费。(物业企业也需要缴税)

11、经业主同意的其他费用。(很少)

代收代缴费主要是指物业管理区域内由全体业主或部分业主承担但是费用不能计入单个业主的电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等设备运行电费及电梯年检维保、公共照明、公共用水等由物业服务企业负责代收代交的费用。这里要特别注意的是，在前期物业服务合同中，基本会给代收代交定一个基本价格，单价或者按年计算的一个价格，这个价格是地产或物业前期测算的价格，往往大于后期实际使用的价格。所以一定要求物业公司按照相关规定及时公布。