高空坠物砸车如何理赔（高空墙体脱落砸车如何理赔）

知道高空坠物可以向侵权人索赔,但真正自己面临这个问题,却不知道该从哪个步骤开始处理,后续应该如何处理。自家阳台的花盆坠落后,不巧的是,砸坏的又是自家的车辆。 为此,车主要求开具单方交通事故认定书进行保险理赔,却被交警拒绝了。

第一，要及时收集、保全证据。(1)立即向警察报案，拿到报案处理证明。以便证明事件发生的事实、发生时间及地点。(2)自行视频录制并拍摄照片，证明车辆毁损情况、致损的物品、事发位置、周边环境状况。(3)联系该小区物业公司人员，了解物业公司全称，证实事发情况、发生原因、车辆及自身损失情况。(4)自行视频录制其他在场人员对于事件发生经过及车损情况的证言。尽量选择能提供联系方式或方便联系的无利害关系的证人。

第二，完成签署证据保全后，若物业公司不愿出面解决该纠纷，则应尽快将车位送4S店进行维修，并出具正规报价及维修费发票。若车辆毁损严重不能行驶的，可叫拖车，要求出具拖车费发票。

第三，随后，车主可与物业公司口头协商、发函要求赔偿维修费等损失。尽量保留协商过程双方意见的证据。

第四，协商不成或者不愿协商的，车主可直接向法院起诉物业公司。案由为“高空抛物、坠物损害责任纠纷”。法律依据为：《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，即“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”

第五，从民法典实施以来，2021年的此类案件通常的判决结果是：

(1)法院均会依据此条认定物业公司应承担车辆损失赔偿责任，大部分案件为物业公司承担全部责任，无论物业是否张贴了警示标志与否。但也有很小部分案件认定车主未将车停放在停车位或占用消防通道等理由，判断车主自行承担10%-30%不等的损失。

(2)法院通常会支持直接的车辆维修费、必要的拖车费。个别情况下，双方对车辆维修费用产生很大分歧时，车主可申请鉴定，法院将以鉴定结果为准。鉴定费可支持。

(3)因修车期间影响使用而发生的交通费，多数法院不支持，但也有个别判支持的。支持的金额也以必要合理为限，需提供出租车发票及叫车记录、行驶路线证明等。

(4)车辆受损或维修而发生贬值的损失，基本法院不会支持。

第六，在此类案件中，是否存在开发商对于建筑物的工程质量责任或者维保责任，通常不是法院审查的范围，因为对于已交付物业管理的小区，通常开发商已不是该小区建筑物的所有人(业主)、管理人(物业公司)或使用人(非业主的实际居住人)。因而法院基本不在此类案件中判决开发商的赔偿责任，除非是未交付的在建工程。

第七，尽管根据民法典1253条规定，受损车主可向该建筑物的所有人(该楼各业主)及使用人起诉索赔，但实践中很少有人这么做。主要原因是，小区公共区域(例如建筑物外墙)由物业公司负责管理，业主及使用人并无直接责任或过错。这种情况下诉各业主，通常不会得到法院支持。另外，获取这么多业主信息以便立案，也并非易事。但若是个别业主的个人行为直接导致的，则受损方只能通过物业协助，起诉实施该行为的业主。