保险理赔服务流程_什么保险公司最可靠

保险理赔流程大同小异，主要是下面这几步：

一：联系保险公司或第三方平台

打客服电话、官网、官方APP或官方公众号，联系保险公司或第三方平台，报案进行情况说明。

二：获取理赔指引

报案信息上报后，会有理赔人员联系你，与你核实情况，并且告诉你需要做什么，具体准备哪些材料。例如下图这样的短信通知。

三：准备材料

医院的资料不要乱丢，理赔的时候都是很重要的资料。

这一步很重要，将所有的材料准备齐全，并且按要求整理好。这里提醒下大家，

四：把理赔材料交给保险公司

将之前整理好的材料交给保险公司，有很多种收材料的方式。

1）在线上传

索赔金额如果少，很多公司可以通过APP、微信公众号或官网直接在线理赔，在线上传资料照片即可。

2）上门收集

理赔人员上门收集材料。像弘康、泰康等就提供上门收理赔材料服务。

3）邮寄资料

把理赔材料邮寄给保险公司，目前线上、线下很多保险公司都支持。对于双方来说都比较便利。

4）线下柜台递交

如果你附近有保险公司网点，也可以自己直接送过去。

五：保险公司审核及反馈

保险公司如果收到了材料，会给你反馈，比如短信通知你。如果材料不全，或有问题，也会短信、电话或通过APP告诉你。

六：理赔金到账

保险公司的审核通过后，等着赔付款到账就行了。可以通过保险官网、APP、公众号、电话查询理赔进度。

保险理赔的流程其实亲身走一遍就知道了：

第一、报案。

第二、备齐所需的单证。

第三、准备医疗分割单。

第四、进行事故调查并发放保险金。

最后，当保险公司调查无误后，将审核、计算、确定赔付金额，并通知客户前往领取保险金。

春节期间车辆轻微事故如何自助快速处理?

一：大保险公司微信自助

大保险公司都会推出自己的线上理赔，根据自己保单APP或微信公众号都有自助理赔端口，但是各家原理相通。

二：通用流程

微信线上自助报案-上传下图照片跟车主银行信息-定损环节-收到赔款

三：现在客户要拍照的要求

1.现场环境照片，包括整车含牌照

2.受损位置照片

3.车架号，驾驶证、行驶证、银行卡、身份证。

究竟理赔流程走哪个分支，完全取决于投保时候的健康告知，是否如实填写。以及出险事故是否属于保险责任范围以内，有无骗保等目的存在。

那么出险后，应该如何申请理赔呢?以下几个步骤要弄清楚。

1.报案

报案时间是有时效的，发生保险事故时，务必尽早通知保险公司，越早越好。

一般来说：人身保险，事故发生后，最晚事故当日起10日内致电保险公司;车险，48小时内致电保险公司。

报案时需要详细说明下列问题：报案人及被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。

2.准备好理赔资料和相关证件

需要备齐哪些单据和证件?有两种方式可以查询：

可以查看保险合同中有关要求。

也可以联系官方客服/保险业务人员或拨打保险公司公布的电话咨询。

如果有长期住院行为，更是应该注意医疗费用的报销，要收集好就诊病历、诊断说明书、费用发票、费用清单等资料，避免因遗漏而不予报销。

被保险人的身份证件和关联银行卡复印件一般是需要提供的。

3.保险公司审核调查

保险公司收到资料后，开始立案进行调查，对于保险责任做出认定，对索赔案件做出赔付核定。可能会要求被保险人、投保人配合调查并提供其他材料证据，这时需要全力配合。

4. 等待保险公司审核结果

保险公司将审核、进行理赔计算、确定赔付金额，并通知查收保险金。

一般来说，责任明确、理赔资料齐全的案件，审核周期一般为：小额快赔案件类为3个工作日，普通案件类为5-7个工作日，重大复杂案件类不超过30日。