交通事故交强险赔偿流程_交通保险理赔流程

姚平婚姻家事律师 2022.09.19来源:律总管128人收看
导读:
车辆日常行驶中意外降临,车辆损毁后走保险理赔的正确流程可是相当麻烦的,每个保险公司在理赔程序上都有所不同,但是理赔的基本步骤大部分是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

车辆日常行驶中意外降临,车辆损毁后走保险理赔的正确流程可是相当麻烦的,每个保险公司在理赔程序上都有所不同,但是理赔的基本步骤大部分是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

复杂繁琐的步骤少一步都不行

1、车辆出险后48小时内必须通报保险公司,过了指定时间,保险公司有权拒绝赔偿,如需委托他人代报案,还需要报案人带上身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

2、车联发生保险事故后,在修复之前必须经过保险公司定损,而且定损要到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场,核定损失项目金额后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

3、车主在理赔时基本流程有:

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3) 出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观,拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

一般交通事故理赔流程大致分为:报案–>查勘–>定损–>递交索赔资料–>领取赔偿款5大步骤。

1、报案。发生交通事故后及时报案,交通事故要求在48小时内报案,盗抢在24小时内报案。

2、查勘。接到报案后,保险公司会派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。

3、定损。如果是单方事故且车辆受损不严重,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,车主立马可以开车去修理。如果是多方事故或车辆受损严重,需拆开检验才能定损的,就必须按保险公司和交警部门的要求去指定的定损单位去定损了。定损完成后,就可以将车移送修理厂维修了。

4、递交索赔资料。保险合同条款规定,被保险人应当在交警事故处理部门结案之日10天内向保险公司提交事故的必要资料。主要有出险通知书、定损单、修车发票、委托修理单、施工单、材料单、事故证明、赔款结算单等。

5、领取赔付款。保险公司审核完提交的所有资料后,就会通知你去保险公司领取赔款了。

常规的理赔程序是:(1)报案;(2)定责;(3)定损;(4)申请理赔;

一、报案

交通事故发生后,应当及时报案。

如果事故导致的损失轻微,且无人员伤亡,事故双方车主可以自行协商赔偿,如果损失金额过小,不建议报案理赔(被保车辆理赔的次数会影响下年的保费);

如果有人伤案件,即使对方要求私了,仍然建议报案,走正常流程,免出现特殊情况(至于什么是特殊情况,你懂的);

可以选择电话报案(如果附近有交警的话,也同时请交警介入),电话里告知保险公司车辆的信息、保单号码;

二、定责

交警到达现场后,会根据事故的情况进行确认事故双方的责任,并开具事故责任认定书,由事故双方签字确认。(记得留好,理赔需要用上)

切记,在交警定责过程中,一定要根据客观事实据理力争(太客气了,会贴钱...);如果车辆撞行人,即便车主无责,仍然需要承担一定责任。

三、定损

假如只是车损,并无人伤,定损比较简单,保险公司的定损员会过来现场或者让车主将车辆行驶到附近的快速处理中心,会开具一个定损单(可以理解为你支付修车费的上限)。如果定损是500块,你拿个1000的修理发票,保险公司会认可。

假如有人伤,事情就复杂了。在伤者痊愈之前,是无法结案的,车主需要结合医院的诊断书,仔细的审查对方提供的费用单据,避免成为冤大头。向对方支付任何的款项记得拿到相应的单据。

如果治疗费用较大,可以要求保险公司先行垫付医疗费。

如果涉及死亡案件,可以协商也可以仲裁或者通过法院判决。

四、申请理赔

车辆修理完毕或伤者痊愈后,事故车主向保险公司申请理赔,提交全部的索赔单证(不同的理赔项目所需的单证并不完全相同)。

提交相关材料后,保险公司一般会在3个工作日进行审查,符合理赔要求的,接下来理赔款会直接打到制定的银行账户;如果不如何理赔要求,保险公司也会进行相应的说明,是补充材料还是其他原因,都会通知到事故车主。

首先,你应该报交警。然后保护好现场。如果交警还没有到现场,你又无法分清是不是你的全责任,你就先拨打你投保的保险公司电话。一般保险公司都会授理的,然后你的手机就会接收到一条保险公司的短信,告知你理陪员是谁,稍后就有人来现场,然后等交警的事故认定书出来了,保险公司按责任划分进行赔付,而你只管去修车了。其它的直接让保险公司搞定了。

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