轻微交通事故处理流程

发生轻微交通事故后如何处理

1.请立即开启危险报警闪光灯，并设置三角警示牌。

2.事故一方当事人现场拍照取证，至少包括车辆侧前方、侧后方及碰撞部位3张照片（具体拍照方法请查看视频）。

3.事故双方当事人及车辆撤离现场。

4.事故双方自行协商或申请在线认定，只需要事故一方当事人操作采集事故相关信息，另一方当事人配合验证确认。

5.事故双方当事人可以到就近道路交通事故保险理赔服务中心，进行定损、理赔。对于保险公司开通在线定损理赔的，可以申请在线定损理赔。

具体操作流程

登录＂交管12123＂APP，通过【业务中心】→【事故快处】，进入事故快处业务流程。

第一步 事故快撤

首先通过百度地图定位事故地点，然后认真阅读业务须知后，点击进入现场拍照取证，通过图例引导拍摄现场照片，拍摄完成后会收到挪车提醒，如果没有按规定及时驶离现场，造成交通拥堵的，公安机关交管部门将会对当事人进行处罚。

第二步 录入信息

双方当事人撤离现场后，根据APP引导，需要拍摄双方证件照片和录入事故信息。

第三步 协商责任

如果双方协商无争议的，选择【无争议】并签名确认完成事故处理后，就会生成自行协商协议书，完成事故处理。

如果双方协商有争议的，选择【有争议】，申请公安机关交管部门在线定责，等待在线认定，签名接收后，生成事故认定书，完成事故处理。

双方当事人可以到就近道路交通事故保险理赔服务中心，进行定损理赔。

道路交通轻微事故处理流程

1.拍照、挪车

（1）发生小事故后，首先要确定事故双方的责任，双方无争议的，可通过微信、短信等方式相互确认事故责任，作为快速处理凭据。必要时，应检查对方驾照及车辆手续，车辆手续包括：车牌、年检、行驶本及交强险等。

（2）拍照是快速处理重要的证据，照片要求有一张能说明事故现场情况的照片，一张可以说明事故发生地点的全景照片以及若干张车辆发生接触部分的特写照片，最好把当事司机与车辆的合影也拍摄下来。

（3）拍照确认完毕后，应将车挪到不影响交通的地方停好，之后打开双闪、在适当的距离设置安全警告装置。如果可快速处理但未及时挪车、未设立安全警告装置等，警察到现场后会进行相应处罚。

2.报保险公司或者报警

（4）拨打保险公司的理赔电话，保险公司会在系统记录出险情况,方便以后理赔，有的保险公司也不到现场查勘。如果保险公司需要到现场查勘,驾驶员则在现场准备好保险单、驾驶证和行驶证等保险公司查勘人员到现场查勘。

（5）双方对事故有争议的，应及时拨打110报警电话。交警对符合自行协商条件的轻微事故，会通过电话、微信、短信等方式进行指导，并可以指导当事人通过互联网在线快速处理等方式自行协商处理，或者引导到附近的快速处理中心。

（6）保险公司到场确认后，双方对理赔无争议的，可根据保险公司的指定，到相应修理厂修理受损汽车。

3.到交通事故快速处理中心提交相关材料

（7）双方对理赔有争议的，可到附近的快速处理中心提交保险单、驾驶证和行驶证,填写<道路交通事故损害赔偿协议书>,然后由驻在交警队的物价公司对受损车辆评估车损价格,双方交换联系方式,之后可以各自离开。

4.到修理厂或4S店维修车辆

(8)到各自的修理厂和4S店修理受损车辆,修好后,对方全责的，由对方保险公司支付修理费，事故即处理完毕。双方有争议的，由负事故全责方到修理厂交钱取发票,如果双方都有责任,按责任比例进行分担。如果有一方不来付修理费,可由车主先垫付,拿好发票,取出车,再找对方赔偿。

（9）在修理车的时候经常遇到的就是物价定的价格与修理厂或4S店定的价格不一致,修理厂或4S定的价格比较高,这时候可以再打电话给保险公司,再追加损失。

5.提交凭证向对方及保险公司索赔

（10）双方对赔偿项目有争议的，应备齐相应凭证、资料，向对方和保险公司申请索赔,有的修理厂是保险公司的定点维修厂,修理厂可以代理办理索赔事宜。