物业公司的职责和义务是什么

物业公司作为一个专业管理和服务社区的机构，具有许多责任和义务。小区物业公司主要为小区内的安保、设施设备等提供服务。小区物业公司的职责主要来源于物业服务合同的规定，主要有安保义务和部分基础设施的委托管理义务。作为一个专业管理和服务社区的机构，物业公司具有许多责任和义务。

一、维护物业的安全

作为物业公司的最重要的职责之一，维护物业的安全对住户的生命财产安全至关重要。物业公司需要通过专业的安全管理系统，确保小区内所有设施设备的安全性和可靠性。其次，物业公司需要定期检查小区内各类消防设施设备，保证其正常运行。同时，物业公司还需要定期对小区的电线路、燃气管道、给排水管道进行维护和检修，保障住户的生命财产安全。

法律案例：近年来，各地陆续曝出因物业管理不善而导致的安全事故，物业公司应对事故的能力备受质疑。例如，2019年3月份，湖南郴州一名8岁男孩在小区玩耍时疑因物业管理不善而坠亡。

二、保障住户的生活质量

除了维护物业的安全之外，物业公司还需要提供全方位的生活保障服务，以提高住户的生活质量。例如，物业公司可以为住户提供小区内的垃圾分类指导、垃圾清运服务、绿化养护等服务。同时，物业公司还需要统筹规划小区的公共活动空间，管理小区内的广场、健身房、游泳池等公共设施，让住户有更好的生活体验。

法律案例：2018年，浙江宁波市的一家物业公司因未按照相关规定对小区内的游泳池进行维护和检测，导致多名住户感染手足口病并入院治疗。该物业公司被判赔偿住户医疗费用及其他费用共计12万元。

三、管理社区公共设施

除了对小区内的公共设施设备进行维修维护以外，物业公司还需要管理和规划小区内的公共设施。例如，物业公司需要制定小区绿化、道路、建筑物和园林的管理计划，定期检查各类公共设施设备，协调各种资源，保证小区的公共设施能够得到有效的管理和维护。

发生物业纠纷该怎么办

1、对于购房者来说，首先要明确的物业管理不同于过去住宅区的房管，购房者在完成购房手续后入住前，要与物业管理公司签订管理公约，接受物业管理公司的管理，并享受管理公司提供的各项服务。

2、在签订管理公约时，购房者一定要明确双方的权利和义务。购房者应该清楚自己是签约的主体，是合同的一方，完全有权利修改管理公约的有关条款，并且有权利保留和选聘新的物业管理公司的权利。但是在实际生活中，许多购房人不知道自己具有哪些权利和义务，误认为管理公约是不可修改的，管理公司也是不能更换的。关于维修基金和管理费用的支付，更是不知如何处理是好。

3、关于维修基金管理费用的标准尚无具体的明文规定，这就给物业管理公司留下了较大的余地，也给购房者增加了无形的压力。但不管怎样，收费的高低是应该与服务的质量成正比的，所以，购房者在签订管理公约时，有权对收费的数额和服务的项目与质量提出修改意见。

4、购房者应保留对物业管理公司的选择权。虽然在入住前签订管理公约时购房者无法立即选择物业管理公司，但保留在一定期限（如1年）后选择新的管理公司的权利，以使损失减小到最小程度。

综上所述，物业公司作为一个专业管理和服务社区的机构，具有许多责任和义务。物业公司需要维护物业的安全，保障住户的生活质量，管理和规划小区内的公共设施设备等，以提供有效的服务和管理。在物业管理的过程中，需要注意相关的法律法规，规范自身的行为，做到公平、公正、合法。