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答1. 报险 双方拍照、挪车，由全责方向保险公司报案。注意：一定要在48小时之内！另外，要是责任划分有分歧或者车损严重，还需交警出具事故认定书。要是同等责任就各自报险。若如不小心撞树上，则属于单边事故，自己报险便可。 2. 定损 定损就是由保险公司评估车辆损失并确定维修地点。维修店一般分为两种：一种是保险公司指定的维修点，另一种就是去4S店。 3. 理赔 理赔的话在不同的维修地点是有区别的，如果维修的时候是到保险公司指定的维修点就可以走直赔，个人不需要垫付；如维修去的是4S店那就需要先行垫付，然后自己找保险公司报销。