交通事故车险公司谈赔偿_交通事故赔偿项目

这个问题，主要看你是什么样的事故:

如果是单方事故的话就很好处理，直接打电话给保险公司让他派人过来或者是自行拍照，然后把照片发给保险公司的工作人员可以了。

如果你是双方事故或者是多方事故，无人受伤的话，最主要的就是先把责任要弄清楚，责任的划分一般分为两种:一种是自行协商，另外一种就是由交警队来进行划分，只要责任划分清楚的话，这个是一个事故就更好处理了。

如果你是双方事故或者是多方事故，有人受伤的话，这个时候就比较复杂了，这个你需要跟保险公司好好进行沟通，特别是保险公司的医疗审核专岗。

你需要跟保险公司沟通的最主要的就是人伤问题，其他的车损这个都是小事。

发生保险事故后，第一时间先确认事故类型，根据事故类型，进行相应的处理流程。

事故类型分为以下几类：

一，单方事故，一般先联系保险公司，联系方法，拨打保险公司全国统一服务热线。

1 单方纯车损事故，本类事故不涉及人伤，三者物损。根据车辆损失大小，保险公司会职能分配案件通道。小额车损会有线上理赔，自己在App上传事故车损照片就可以进行理赔，简单快捷。

2 单方车损人伤案件，车上人员受伤。一般人员受伤的情况都是大事故，首先拨打120救援伤者，再次拨打122和保险公司热线处理事故，此类涉及人伤的事故都需要出局事故认定书。

3 单方物损事故，不涉及本车损失。根据三者财产损失程度不同，先拨打保险公司热线，根据查勘员的要求进行相应手续的提供，因三者物损定价表标准不同，可能会涉及自己垫付差价的问题。

4 单方车损人伤物损事故，事故类型复杂。需要资料也比较繁琐，多与理赔人员沟通处理。

二 多方事故

1 多方车损事故。一般走交通事故简易流程，到快处快赔中心处理即可。

2 多方车损人伤事故，不符合快处快赔的规定，需要走正常理赔流程，理赔时效较长。

3 多方车损人伤物损事故，也是需要走正常理赔程序。

理赔人员分为车物理赔和人伤理赔，相关问题找相关人员。

保险理赔员算是保险公司的售后服务人员，属于公司的客户服务部门，对于客户的理赔问题都会积极处理。保险市场竞争激烈，各大保险公司都在拼服务，拼速度，拼客户体验，监管机构每年都会对保险公司进行服务质量测评，理赔流程一直在优化，趋于线上化智能化，将来理赔会越来越简单。

事故分大小，大事故涉及到人员伤亡应先打救护车和报警，此类涉及刑事案件理应由警察和法院全权负责。

小事故的话，如果是两车相撞应立即拍下事故现场，事故现场正前方照片，正后方照片，侧面照片，相撞点照片，对方车辆的车牌号。如果车辆可以移动就要移到不碍事的地方。然后再跟保险公司交涉是他们派人过来还是我们自行去4S店。如果事故大到车辆无法移动，保险公司是需要派人来拍事故现场照片的，如果还有什么疑问，你可以直接打4S店的理赔顾问的电话，他会跟你说具体而已详细的流程。

发生交通事故后，建议第一时间报警然后报保险，让保险公司人员到场了解事故真实性。排除酒驾，顶包等虚假事故的可能。便于下一步的理赔工作。

很感谢大家能够给我这个回答机会，作为保险公司车险资深理赔人我谈一下自己的看法，车辆发生交通事故，第一时间要报警，根据事故情况有无人员受伤决定是否打120救治电话，及时向保险公司报案，合同上约定是48小时之内，当然报案越及时对于双方处理事故越有效，第一手资料获取越全面，越能促进车险理赔处理流程，和保险公司沟通也没有约定成俗的规定，我就简单分析以下几点方面入手：

1、积极配合保险公司处理，不要有抵触心里(除非事故有疑问)，进行有效的沟通，不要再保险理赔范围外上做过多要求，不该赔偿的保险公司是不会赔付的，保险公司坚持不惜赔、不滥赔原则，保险公司不差钱。这个大家都知道。

2、保险公司了解事故情况，要如实告知，不要有所其他企图，争取保险事故理赔处于一个公开、公正、公平的原则之下。

3、出了事故难免情绪激动，要控制好情绪，事情已经发生，在做其他已没有必要，理赔才是最重要的下一步内容。

4、保险是一种合同，虽然都在强调客户就是上帝，但是上帝的前提是双方尊重的前提，上帝意味着让客户理赔更简单有效。不要用我是你们的客户，你们就应该给我服务，尊重别人就是尊重自己，想要得到上帝般的感受，首先要学会尊重别人。

发生交通事故后，首先要先确认人有没有事，如果人没事就看现场，保护现场，最好拍照录像，然后再给保险公司打电话(看车的受损程度，如果是轻微的就没有必要走保险，私了就行)

个人观点;

给保险公司打电话，报案给保险公司让他们来看。

步骤一：出险。若车辆出险交通事故，则要即刻开启危险报警闪光灯，如果是夜间行驶还应该开启示廓灯和后尾灯，避免其他事故的发生。另外要在来车方向50-100米(高速公路150米)以外放置警示牌。出事故后千万不能不驾车或弃车逃逸。

步骤二：报警报案。应该立马拨通110报警，并在48小时内向保险公司报案，根据客服提示进行后续理赔操作。

步骤三：现场勘察。保险公司在接到报案后会安排查勘人员到现场进行协助处理，并提示被保险人需要提交的索赔材料。

步骤四：确定损失。在修车前应该及时通知保险公司进行定损，包括修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，在未经保险公司定损之前，千万不能私自进行修车。

步骤五：赔偿调解。进行事故处理时，按照保险公司的提示收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中的疑问，要及时和保险公司反应沟通。

步骤六：提交资料。事故处理完毕后，按照提示尽快提交所有的索赔材料，以便可以尽快获得赔款。

步骤七：审核赔案。接到提交的索赔材料后，保险公司会根据内部流程尽快完成审核工作，并将审核结果及时通知车主。

步骤八：领取赔偿。出示所有相关信息，到保险公司领取赔偿款。

随着社会的极速发展，人们已经越来越离不开汽车了，由此也带来一系列的安全行车问题，也让行车变得越来越难，难免会发生交通事故，其中就会涉及到保险理赔问题。

1.及时沟通

保险条例上规定了如果出事故的话，一定要在事故发生后的48小时内申报保险才行。否则保险公司有理由拒赔。

2.保管好相关证件

车险合同中也做出了规定，如果理赔车主的驾驶证丢失或者更换期间发生的事故，这个时候保险公司有理由拒绝理赔。

3.找相应平台索赔

车子在第三方平台损坏的时候，应该是找第三方平台进行理赔，保险公司有理由拒付的。

出事故24小时之内向保险公司报案，可电话报，这是必须的。