交通事故保险公司理赔流程_交通事故保险理赔什么流程？

车辆日常行驶中意外降临，车辆损毁后走保险理赔的正确流程可是相当麻烦的，每个保险公司在理赔程序上都有所不同，但是理赔的基本步骤大部分是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

1、车辆出险后48小时内必须通报保险公司，过了指定时间，保险公司有权拒绝赔偿，如需委托他人代报案，还需要报案人带上身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

2、车联发生保险事故后，在修复之前必须经过保险公司定损，而且定损要到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场，核定损失项目金额后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

3、车主在理赔时基本流程有：

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3) 出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

我的理解是：

1，我方全责;我方报太平洋保险，然后去各自的维修店定损修车，维修店会交资料。对方的维修费用申请赔给对方就好了。损失不大可以私了，毕竟报保险会影响来年保险费用。

2，对方全责：对方全责的情况下是走对方的保险，等待对方的保险公司人员来开具证明留好对方驾驶员号码有时间就去修理店报对方保险定损，然后修车。可以申请把车辆维修费直接赔给修理店。(最方便快捷的方式)

3，责任不清楚：事故发生后不知道谁的责任，下车注意安全把事故现场全景照片拍几张，地面划线部分照片拍几张便挪车到旁边报交警，交警会依照照片判定责任。交警划分责任后看1，2。

发生事故后不要着急，首先拨打保险公司客服电话报案，保险公司会派遣查勘员与您对接，指导您报警，保护现场，随后查勘员现场拍照留取证据，责任明确的话现场协商处理，若责任划分有异议，则交由交警划分责任，后保险公司根据责任划分进行赔付。你只要准备好驾驶证，身份证，行驶证，被保险人银行卡(交警责任认定书)即可，赔款保险公司会直接支付银行卡内。

一般交通事故理赔流程大致分为：报案–>查勘–>定损–>递交索赔资料–>领取赔偿款5大步骤。

1、报案。发生交通事故后及时报案，交通事故要求在48小时内报案，盗抢在24小时内报案。

2、查勘。接到报案后，保险公司会派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。

3、定损。如果是单方事故且车辆受损不严重，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，车主立马可以开车去修理。如果是多方事故或车辆受损严重，需拆开检验才能定损的，就必须按保险公司和交警部门的要求去指定的定损单位去定损了。定损完成后，就可以将车移送修理厂维修了。

4、递交索赔资料。保险合同条款规定，被保险人应当在交警事故处理部门结案之日10天内向保险公司提交事故的必要资料。主要有出险通知书、定损单、修车发票、委托修理单、施工单、材料单、事故证明、赔款结算单等。

5、领取赔付款。保险公司审核完提交的所有资料后，就会通知你去保险公司领取赔款了。

以上是交通事故理赔流程，希望对大家有帮助!

常规的理赔程序是：(1)报案;(2)定责;(3)定损;(4)申请理赔;

一、报案

交通事故发生后，应当及时报案。

如果事故导致的损失轻微，且无人员伤亡，事故双方车主可以自行协商赔偿，如果损失金额过小，不建议报案理赔(被保车辆理赔的次数会影响下年的保费);

如果有人伤案件，即使对方要求私了，仍然建议报案，走正常流程，免出现特殊情况(至于什么是特殊情况，你懂的);

可以选择电话报案(如果附近有交警的话，也同时请交警介入)，电话里告知保险公司车辆的信息、保单号码;

二、定责

交警到达现场后，会根据事故的情况进行确认事故双方的责任，并开具事故责任认定书，由事故双方签字确认。(记得留好，理赔需要用上)

切记，在交警定责过程中，一定要根据客观事实据理力争(太客气了，会贴钱...);如果车辆撞行人，即便车主无责，仍然需要承担一定责任。

三、定损

假如只是车损，并无人伤，定损比较简单，保险公司的定损员会过来现场或者让车主将车辆行驶到附近的快速处理中心，会开具一个定损单(可以理解为你支付修车费的上限)。如果定损是500块，你拿个1000的修理发票，保险公司会认可。

假如有人伤，事情就复杂了。在伤者痊愈之前，是无法结案的，车主需要结合医院的诊断书，仔细的审查对方提供的费用单据，避免成为冤大头。向对方支付任何的款项记得拿到相应的单据。

如果治疗费用较大，可以要求保险公司先行垫付医疗费。

如果涉及死亡案件，可以协商也可以仲裁或者通过法院判决。

四、申请理赔

车辆修理完毕或伤者痊愈后，事故车主向保险公司申请理赔，提交全部的索赔单证(不同的理赔项目所需的单证并不完全相同)。

提交相关材料后，保险公司一般会在3个工作日进行审查，符合理赔要求的，接下来理赔款会直接打到制定的银行账户;如果不如何理赔要求，保险公司也会进行相应的说明，是补充材料还是其他原因，都会通知到事故车主。

一，先报警等交警定责，并向保险公司报案定损备案。

二，收到交警大队出具的责任认定书后对定责有异议，可在三日内向上级交警部门申请复核。

三，若有受伤，积极治疗。

四，治疗终结伤情稳定后，带病历资料到当地司法鉴定所评残。(当然是否有伤残等级要根据实际伤情确定)

五，事故双方都治疗终结且已明确伤残等级后，可一起到保险公司或者交警大队初步协商赔偿事宜，谈不拢可以进行诉讼。

交通事故保险一般有车险和人生意外保险可以承但，理赔流程一般第一时间联系保险公司拨打报案电话，准备相关资料上交，等待保险公司审核就可以啦!

注意事项:保留事故现场资料，医院用药清单，出院发票，诊断证明，最重要的是医生的治疗方案和用药情况，很多意外医疗保险条款都有规定:合理且必须的医院治疗费用，保险公司理赔的依据最重要的就是医生的诊断证明至关重要

随着道路交通也变得越来越复杂，开车出行的时候，难免会发生小刮擦。如今车辆保险的普及，绝大多数车主都会在车辆发生事故时，采用保险理赔的方式来减少损失。但是也有一些刚刚买车的车主在买车之后一直没有出过险，对保险理赔的流程不是很熟悉。下面小编就为大家简单介绍。

1. 报险

双方拍照、挪车，由全责方向保险公司报案。注意：一定要在48小时之内!另外，要是责任划分有分歧或者车损严重，还需交警出具事故认定书。要是同等责任就各自报险。若如不小心撞树上，则属于单边事故，自己报险便可。

2. 定损

定损就是由保险公司评估车辆损失并确定维修地点。维修店一般分为两种：一种是保险公司指定的维修点，另一种就是去4S店。

3. 理赔

理赔的话在不同的维修地点是有区别的，如果维修的时候是到保险公司指定的维修点就可以走直赔，个人不需要垫付;如维修去的是4S店那就需要先行垫付，然后自己找保险公司报销。

道路上的汽车越来越多，开车当中，有时候无可避免的会遇到一些交通事故，比如剐蹭，比如单方事故等等。当交通事故真的发生了，且比较严重，必须要走保险的时候，我们到底如何报险，如何正确走保险流程呢?

报案

出了交通事故，如果有人员伤亡，我们首先要做的是抢救伤员，报警，同时向保险公司报案。报案之后，保险公司的工作人员会安排人员到现场勘查，定损。

如果车辆发生在小区等这种非道路上的交通事故，那么要记得必须在48小时之内向保险公司报案，否则保险公司会拒绝理赔。如果事故涉及到了人员受伤，那么要及时抢救伤者，并及时向保险公司医疗核损部门咨询。

保险车辆若是发生了盗抢事故，那么要立即报警，同时向保险公司报案，然后要配合保险公司理赔员做好现场笔录并及时勘查现场;之后要到报社登报声明;然后去养路费稽核处办理车辆的停驶手续。如果三个月公安机关找回了被盗车辆，那么保险公司会赔付因盗抢引起的维修费用，如果三个月后还是没有找到车，那么久就要去保险公司办理相关的手续，办理理赔了。

对于保险理赔而言，及时报案非常重要，尤其是自己开车不小心发生了车辆剐蹭，比如天太黑，你并没有留意车辆的刮蹭，直接将车开走，导致没有了事故现场;或是你将车停在某处不知道被什么剐蹭了，找不到责任人，那么报案时，保险公司会询问出险的时间和地点等内容，此时要注意千万要在48小时之内，超过48小时，不予以赔付。如果是找不到责任人的，没有事故现场的，一般情况都会有30%的免赔率，甚至最高可达到50%的免赔率，这个就要算一下是不是划算了。因为走保险理赔就意味第二年的车险费用要上调，所以要甚至一些，看看报保险划算，还是自己维修更合适。

还有一种情况，如果发生了交通事故之后没有拍照，能不能报案走保险。答案是，交通事故没有现场照片是不能走保险的。

根据《道路交通安全法》的第七十条规定：在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场。在有能力，有条件通知保险人而未通知的情形下，导致事故原因、责任等均无法查明，不应由保险公司承担赔偿责任。所以事故发生后，千万记得要拍照，且要从各个角度去拍照，这样才能不给保险公司借口。

查勘定损

保险公司工作人员接到报案以后，会根据公司提供的信息在1个工作日内完成现场查勘和检验的工作，如果是在外地出险，可以委托当地的保险公司完成。

但是我们必须要注意，如果车辆没有定损是不能自行维修的，否则保险公司有权拒绝赔偿。现在一般都是去4S店定损，如果维修的项目或是费用发生变动，必须要与保险公司先进行协商后再维修。

如果车辆内部也有损坏，那么就需要拆检车辆了，这时需要我们那这定损的单据去保险公司指定的维修厂定损，然后再去4S店拆检车辆，剩余的事情保险公司会与4S店协商，你只需要垫付维修费用，然后将发票交给保险公司，只要两三个工作日钱就会到账。如果4S店是与保险公司有合作，那么维修费是不需要车主提前垫付的，修完车直接开走就可以。

还有一种情况，两车发生相撞或是剐蹭，必须要先确定是谁的责任，因为谁的责任走谁的保险，不是自己的责任是不可以走自己保险的。责任如果非常明显，比如违章、追尾等等这种双方都没有异议的，谁的责任就走谁的保险就可以了。但是如果事故双方责任并不明确，那么就要报警让交警来划分责任了，划分好责任才能看看具体走谁的保险。

签收审核索赔单证

保险公司要查看被保险人交的各种索赔单证，手续不全的需要补交，只有各种单证齐全之后，保险公司才会进行分权核批。如果保险事故有较大的赔偿金额，赔偿金额也已经超出了大赔偿金额，那么当地的保险公司会向上级部门汇报，由上级保险公司根据情况进行处理。

交通事故理赔需要哪些证据

交通事故发生之后请求损害赔偿的，需要提供证明身份证据、财产损失证据、医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金、住宿费等这些证据

保险理赔四大注意事项

1：不能随便包揽事故责任。有一些车主认为自己购买了足够的车辆保险，所以就将所有的责任全部承担。这样的事情在现实生活中时有发生，比如机动车与非机动车相撞，一般机动车都会承担责任，其实各负其责才是对交通环境最好的维护，非机动车，行人也该为自己的行为承担该承担的责任。

2：不能维修后再去报销。很多车主出险之后，为了方便就自己去修理厂维修了车辆，然后去找保险公司报销，这样做不可取。不报案就修车，保险公司如何定损，如果认定你的维修费用高出了定损的费用，你又该怎么办?

3：委托维修厂理赔。车主因为工作等原因有时候发生了交通事故之后，会委托给熟悉的修理厂办理，这种自己与保险公司不直接联系的办法不可取，因为修理厂经常会以一些其他手段达到赔付目的，而这些如果被保险公司查实，那么你自己就需要承担责任了。

4：不计免赔。虽然投保了不计免赔，但是还是不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险， 对一些特定的事故都设定了单独的免赔率，而这些不在不计免赔的范围之内。比如，多次出险。

现场多说不知道，少讲大道理争论。责任交警会划分。赔偿保险会理赔。多说无益。

一、自己单方事故。

1.48小时内，向自己投保的保险公司报险(打电话)。

2.拿着本人的行驶证，驾驶证(带着身份证)，到保险公司的理赔中心登记、定损。

3.一般4S店就可以对事故车辆登记、定损，工作人员会对车辆事故的部位拍照定损。

定损需要拍摄事故车辆的照片、事故部位的照片、事故现场与车辆的照片(一般需要自己提供，尤其是事故部位与现场接触部位的比对照片)。

4.到4S店修车。不太严重的损伤，大概需要3--4天的修复时间。

5.车辆修好后，办理交车手续，提车!!!

修车的费用走车损险!

二、双方事故，本人责任。

1.发生事故后，立即停车，保护现场。

2.如果事故不严重，要现场拍照，固定证据。

3.可以走简易程序，填写交通事故快速处理单(一式两份)，也可以双方一同开车到保险公司的理赔中心。

4.48小时内，向自己投保的报保险公司报险(打电话)。

5.双方开车到理赔中心登记、定损(必须开着双方的事故车去，要做事故车辆接触比对)。

6.登记、定损、修车、结账、提车。

7.对方修车费用，走三者险。

自己修车的费用，走车损险。

三、双方事故，对方责任。

与本人责任不同的地方是，对方向投保的保险公司报案，其他过程相同。

修车费用走对方保险。

2000元以下走交强险，2000元以上走三者险!

四、双方事故，责任无法判断。

1.发生事故后，立即停车。开启双闪灯，后车摆放三角警示牌(否则会罚款扣分)，保护现场。

2.如果事故不严重，要现场拍照，固定证据。

3.拨打122事故报警电话，等待警察到现场判定。

4.警察到达现场，判定责任，填写交通事故责任认定书。

5.事故责任方在48小时内，向投保的保险公司报险。

6.非责任方去4S店修车。

7.非责任方的车在4S店修好后，需要责任方到修车的4S店交纳修车费用(垫付)后，非责任方才能提车。

8.责任方拿着对方车辆修理的收费单据，去投保的保险公司理赔中心办理报销手续。

需要注意的是：

1.发生人身伤亡的重大事故，必须拨打122报警，积极抢救伤员，保护好现场。

2.对方有饮酒、无驾驶证、无行驶证、没有交强险、没有车辆检验合格证等，不能走简易程序，必须报警等待警察处理。

3.小的剐蹭，双方可以‘私了’。如果走保险，第二年增加的保费有可能超过修车的费用。

首先，你应该报交警。然后保护好现场。如果交警还没有到现场，你又无法分清是不是你的全责任，你就先拨打你投保的保险公司电话。一般保险公司都会授理的，然后你的手机就会接收到一条保险公司的短信，告知你理陪员是谁，稍后就有人来现场，然后等交警的事故认定书出来了，保险公司按责任划分进行赔付，而你只管去修车了。其它的直接让保险公司搞定了。

1，对于第一个问题，可以理解是你的全责吗，在没人伤的情况下，只有财产损失的话，很好办，出事后，第一时间报交警，然后向保险公司报案，等交警和保险公司人员查勘现场后，撤出现场，然后保险公司工作人员会将事故车辆安排在相应的修理厂或者4s店定损并修理，车辆修好后，自己垫付修车费用，开具发票，将相关资料交到保险公司，只要在保额内，自己基本不会贴钱

2，对于第二个问题，跟第一个问题差不多，只是由对方车保险公司理赔

3，都有责任的情况下，前面流程也差不多，只是理赔是互赔，比如你的修车费用，到对面车保险公司理赔，先扣除2000元交强险的财产损失后，按责任比例分摊，直接一点就是比如你修车花一万，同等责任的情况，对面保险公司就会赔你2000加剩下8000五五开就是4000，合计6000，剩余4000在自己保险公司理赔，前提是你有车损险，三责险等等

4，最后说一下，只是财产损失都比较好处理，伤了人就比较麻烦