工信部可以投诉吗,投诉电话是多少

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称"12321受理中心")为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、线索转办及信息统计等工作。

一、工作职责

(1)接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的投诉;

(2)对投诉所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门;

(3)监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉受理工作;

(4)协助有关政府部门依法查处被投诉的网络不良与垃圾信息;

(5)统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果;

(6)工信部委托交办的其他事项。

二、受理范围

(1)利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息;

(2)利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏(含小灵通)等传播、发送的不良与垃圾信息;

(3)利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息;

(4)借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。

如何防范电信网络诈骗?

谨记“三不一多”原则:

未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实

1、准确记录骗子的账号、账户名称，第一时间拨打110报警电话。

2、请保存聊天记录和转账记录等相关证据，及时到属地派出所报案。

3、如果不慎点击“木马病毒”链接造成资金损失的，需将手机进行刷机操作，同时将手机绑定的银行卡第三方支付密码进行更改。

如何在工信部投诉腾讯

电信用户就电信服务质量或话费争议提出申诉，其申诉程序如下：

1、申诉人就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉;

2、如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉;

3、如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。 各省、自治区、直辖市(除北京市)受理电信用户申诉的电话为：省会城市电话区号 12300，北京市为：010-68212300。