# 送餐时外卖摔破了怎么办 #

消费者可以直接通过外卖平台与商家进行沟通，要求予以赔偿,《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》第三条规定，电子商务平台经营者违反食品安全法第六十二条和第一百三十一条规定，未对平台内食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务，使消费者的合法权益受到损害，消费者主张电子商务平台经营者与平台内食品经营者承担连带责任的，人民法院应予支持,如果对商家的答复不满意，消费者可以申请外卖平台客服介入,外卖平台客服在受理诉求后，会向商家确认情况，并就赔偿事项与双方协商,如经过平台客服的协调，消费者对处理结果仍然不满意，可以向&ldquo,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。