业主拖欠物业费达23万如何收回

业主拖欠物业费的问题很常见，但物业费拖欠长达8年之久却实属罕见!业主拖欠高达23万元的物业费，究竟是怎么回事?长年拒绝交费的背后隐藏着哪些原因?

据北京某住宅小区的物业公司负责人向北京市元甲律所物业团队反映，他们负责服务的该小区大部分业主都已按时缴费，但有一户业主刘先生是他们遇到的“世纪难题”，拖欠物业费8年多、费用累计高达23万元，物业公司尝试过多种催缴方法，均已失败告终!

元甲物业团队对此业主产生了好奇，究竟是何许人也?元甲物业跟案人员即刻开展前期调查，该小区属于中高档小区，基础设置完善、环境优美，物业费收费标准每平方米10元。难道刘先生是对物业服务不满意?或是对物业费价格有异议?

带着多个疑问，元甲物业跟案人员尝试着拨通了刘先生的电话，第一次沟通，刘先生的抵触情绪比较大，开始时拒绝交流，鉴于元甲物业跟案人员真诚与耐心的沟通态度，刘先生随后敞开心扉，表示对物业公司的服务比较满意，但是对小区内有“违章建筑”的事宜有较大争议，物业公司对自己家附近的违建设施熟视无睹、充耳不闻，物业公司没有做到通知的义务、也没做到及时处理的义务，导致自己在小区的居住遭受了影响。

在沟通过程中，刘先生说主要是自己现在不常居住在该小区，具体情况可以加微信沟通，加上微信后，刘先生当天说要开会所以没有多聊。第二天，元甲物业跟案人员与刘先生再次沟通关于违建和物业费是两种法律关系，分别对权利与义务进行明确解析，经过一番法理与情理的博弈，最后业主答应说稍后进行缴费。

本以为拖欠物业费的难题在元甲物业跟案人员的专业沟通下能够快速解决，但后来发现这个刘先生“神龙见首不见尾”，之后的多次联系电话和微信都杳无音信，到该住处进行查看也是房门紧锁......曾经承诺补交物业费难道都是推辞?之前的努力难道都白费了?

经过后续一系列不抛弃、不放弃的追踪与跟进，元甲物业跟案人员终于再次与刘先生联系上了，但刘先生又提出要求物业公司给出明细账单，并询问小区公共收益自己能分得多少金额，且提出希望用公共收益金额对拖欠的物业费进行抵账等。

对于这些纷繁复杂的要求，元甲物业跟案人员进行了灵活应对，通过专业的沟通技巧，刘先生在2天之后就把拖欠8年多的23万元物业费全部补齐了!

办案心得

对于拖欠物业费金额比较大的业主需要认真聆听，针对业主提出的问题给予合理解决方案，让业主释怀心中的不满，最后达到业主补交物业费的目标!

此案件和解结案，标的额100%成功收回!最终业主刘先生提出的问题也解决了，物业公司被拖欠的物业费中收回了最长年限8年的物业费23万元，物业公司对元甲律所物业团队更加信任和认可!