快递丢失怎么赔偿(快递丢失怎么处理)

导读:
对于快递丢失是可以赔偿的,但是如果不是保价情况下丢失,那么应该赔偿。如果保价情况下,因为发生丢失导致了货物损失的情况,那么快递公司就需要进行赔偿,否则会面临不赔、少赔或者无法赔偿的情况。根据《邮政法》第42条规定:“快件的保价是指邮件的托运人或收件人在寄件人交寄快件时所约定的价值。保价是指邮件被确认具有价值时,以实际损失为赔偿数额;未被确认具有价值时,按照托运人或收件人所要求的价值赔偿。保价不包括运费、保价金额和运单号等三项内容。”《合同法》第76条规定:“托运人交付货物前,承运人已经根据合同约定对货物进行了安全检查或者采取了必要的安全保障措施;托运人交付货物后,承运人对其安全保障措施不能保证货物安全的,不承担保证责任。
1、如收件人在寄件时,对价值未作保价,而实际发生的损失与保价无关时,则应按照快件运输合同中的相关条款,由寄件人承担相应损失;
若有保价,则按保价赔偿。
2、如寄件人未作保价,而实际发生的损失与保价无关时,则应按照快件运输合同中的相关条款,由寄件人承担相应损失;若有快递公司对保价货物进行了保管(如贴标签等),则不承担赔偿责任;若没有快递公司提供的保管凭证(如发票等),在物品出现损坏或丢失时,由寄件人进行举证。
3、如果因快递公司的原因导致货物无法送达时,收件人可以要求快递公司赔偿损失。快件运单上写着“损坏或遗失”时是指邮件、快件运单丢失或者损毁后。
2、如果寄件时并未保价,则在实际损失与保价不符(如运费或延误)时,快递公司可以拒绝赔偿;
如果快递公司在运输过程中存在重大过失,则应当承担相应的责任。如果物品被损坏,快递公司也应当赔偿。
3、如果寄件是普通邮件或快件(如普通文件)的话,快递公司一般会按照普通信函标准赔偿;
对于大件的物品,一般会按照快递保价标准赔偿。但是由于快递物品价格的不确定,快递公司一般没有办法提供有效证据证明物品是贵重的物品,所以无法对贵重物品进行赔偿。如果是丢失了,一般快递公司会按照最大价值(或运费)赔偿。
4、如寄件是贵重物品且在邮寄过程中发生了丢失的情况下,若寄件人对贵重物品已作了保价处理或是与快递公司有口头约定的话,在发生快递丢失的情况下,则需按照快件运输合同中条款规定承担赔偿责任;
如果没有,快递公司需承担部分责任。首先要看寄件人与快递公司之间的书面合同约定,其次要查看快递公司是否有明确的责任承担方式,最后再看快递公司是否尽到了合理地安全保障义务以及所提供的服务是否能保证货物安全等。《邮政法》第42条规定:“快件丢失、损毁或者内件短少的,经营快递业务的企业应当按照经营范围标明的价格和有关服务项目正确填写快件运单,并向收件人说明价值,对保价或者未保价的快件,应当按照保价费数额加损失价值赔偿。对保价或者未保价的快件,应当按照所投保金额赔偿。”若没有书面合同约定或口头约定的话可按照消费者权益保护法以及合同法等相关法律规定赔偿。
5、如果邮寄贵重物品或者有其他特殊原因导致快递丢件的话,可以向有关部门投诉并要求按照快件运输合同条款进行赔偿;
同时,也可以向法院起诉,要求快递公司承担相应的赔偿责任。根据我国法律的规定,快递丢失后一般情况下会按照以下几种方式进行赔偿:
第一种,快递公司向寄件人赔偿,主要根据物品的实际价值进行赔偿,例如你是购买了价值一万元的货物,邮寄到北京要花费两万元。
第二种方式就是双方协商赔偿费用。如果双方协商不好就可以通过诉讼的方式来解决,在诉讼过程中一般情况下都会以原告获胜为目的。
第三种方式就是双方协商之后选择一个第三方进行赔偿或者支付一定的违约金等。


