个人寄快递东西坏了谁来赔偿,东西归谁

个人寄快递东西坏了谁来赔偿,东西归谁？随着电子商务的繁荣发展，快递行业越来越普及，它为我们的日常生活带来了便利，但在享受便捷服务的同时，也存在着一定的风险。当个人寄送的快递物品在运输过程中损坏时，责任谁来承担？本文将深入探讨个人寄快递东西损坏的赔偿问题，引用相关法律法规，并结合实际案例进行分析和解答。下面跟着律师法律咨询平台律总管小编一起来看看。

个人寄快递东西坏了谁来赔偿,东西归谁？

一、快递赔偿责任的相关法律规定

1.《中华人民共和国合同法》

根据《中华人民共和国合同法》第三百零四条的规定，托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。因托运人的过错遗漏了重要情况，造成承运人损失的，由托运人承担赔偿责任。

2.《中华人民共和国邮政法》

《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，未保价的给据邮件在运输期间丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、《快递暂行条例》中的相关规定

《快递暂行条例》第二十一条规定：“寄件人应当对所寄物品负责。”在快递服务中，快递公司应当在承诺的时限内将快件安全送达收件人，并根据寄件人的要求，对快件进行保价。如果快件在运输过程中损坏或丢失，快递公司应当按照约定对收件人进行赔偿。

三、实际案例分析

案例一：未保价快递损坏赔偿

小张在某电商平台上购买了一台价值人民币5000元的手机，选择普通快递寄送。在运输过程中，由于快递公司的疏忽，手机受到损坏。当小张收到快递时，发现手机屏幕破裂且有明显的挤压痕迹。在与快递公司协商无果后，小张向当地消费者协会投诉。经过调解，快递公司最终同意赔偿小张人民币5000元。

案例二：保价快递损坏赔偿

小李在某电商平台上购买了一幅价值人民币1000元的名画，选择了保价服务。在运输过程中，由于不可抗力因素导致名画损坏。幸运的是，小李在寄件时选择了保价服务，并按照名画实际价值的1%支付了保价费用。在与快递公司协商后，快递公司按照保价金额赔偿了小李人民币100元。

这两个案例涉及到了未保价快递和保价快递的损坏赔偿问题。根据相关法律法规和合同约定，快递公司应当承担相应的赔偿责任。在案例一中，由于快递公司未尽到妥善运输的义务，导致手机损坏，快递公司应当按照手机实际价值进行赔偿。在案例二中，由于小李选择了保价服务，并在寄件时按照名画实际价值的1%支付了保价费用，因此快递公司应当按照保价金额对小李进行赔偿。

四、企业寄快递的赔偿标准又是什么样的呢？

企业寄快递的赔偿标准因地区、国家、快递公司等因素而异，但通常包括以下内容：

1.运费：如果是因为快递公司的失误而导致物品损坏或丢失，则应该由快递公司承担相应的费用。

2.物品损失赔偿：如果因为快递公司的失误而导致物品损坏或丢失，则应该按照物品的实际价值进行赔偿。

3.保价条款：如果企业在寄送快递时进行了保价，则在发生损失后可以根据保价的金额进行赔偿。

具体的赔偿标准需要根据不同的快递公司和地区的规定来确定，建议在寄快递前仔细阅读相关条款和规定。

五、寄快递时如何避免物品损坏？

以下是避免快递物品损坏的一些建议：

1）选择正规的快递公司：尽量选择有良好信誉和口碑的快递公司，他们通常会提供更优质的服务和更完善的赔偿机制。

2）包装好物品：使用适合商品的包装材料和方法，确保物品在运输过程中不会损坏。对于易碎物品，应当采取额外的保护措施，如使用泡沫、气垫膜等缓冲材料进行包装，并在外包装上标明易碎品标志。

3）强化包装：在包装过程中，要确保包装牢固，避免运输过程中出现包装破裂或物品散落的情况。可以采用胶带、绳子等固定商品，防止它们在运输过程中移动或碰撞。

4）标记物品：在物品的外包装上标明易碎品或者小心轻放等标志，这样可以让快递员和运输人员更加注意该物品的特殊性，从而采取相应的保护措施。

5）购买保险：如果快递物品价值较高，可以选择购买快递保险来保障自己的权益。保险公司通常会提供相应的赔偿服务。

6）及时检查：在快递到达目的地后，及时检查物品的外观和完整性。如果发现物品损坏或丢失，应当及时与快递公司或相关机构联系，并申请理赔。

总之要尽量避免因为快递公司的失误而导致物品损坏，或者采取适当的保护措施和购买保险等方式来保障自己的权益。

六、结论与建议

通过以上分析可以得出以下结论：

1）未保价快递在运输过程中损坏时，快递公司应当按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

2）保价快递在运输过程中损坏时，快递公司应当按照保价金额进行赔偿，若寄件人未选择保价或未足额保价，则快递公司应当按照实际损失进行赔偿。

3）为了更好地保障个人权益，我们建议：

①在寄快递时，应尽量选择信誉良好的快递公司并了解其保价政策。

②如果物品价值较高或易碎，应尽量选择购买运输保险或者与卖家协商是否可以重新寄送商品以确保安全到达目的地。

③若发生快递物品损坏的情况，应及时联系快递公司并积极维护自己的权益。如果与快递公司协商无果，可以向当地的消费者协会、邮政局等机构求助。

⑥如果选择了保价服务，应按照物品的实际价值支付保价费用并保留好相关证据（如快递单、照片等），以便在物品损坏时能够顺利索赔。

总之个人在寄递快递时应注意选择合适的快递公司和了解其保价政策以降低风险。同时快递公司也应提高服务质量、完善赔偿机制、规范操作流程以减少类似纠纷的发生。双方共同努力维护良好的快递市场秩序和消费者权益。