航空旅客运输合同纠纷,旅客与航空公司纠纷
陈凯旋律师
2023.11.24332人收看
导读：
天气原因航班延误赔偿标准
1、延误时间4(含)—8小时，补偿额为客票票面价的20%;延误8(含)小时以上，补偿为票面价的40%。金额以人民币10元为单位，不足10元时，四舍五入。
2、向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
3、航空公司在原定的航班离站时间4个小时(含)到8个小时之内，航空公司向旅客提供200元的人民币补偿。航空公司在原定航班离站时间8小时(含)以上的，那么需要向旅客提供400块钱的人民币补偿。
4、延误险赔偿标准如下：由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。
5、飞机晚点赔偿标准如下：延误预计在4小时以内的航班，及时向旅客提供餐饮;在原预定航班离站时间后4到8小时，还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。
飞机延误造成损失航空公司不管怎么办?
1、给出合理补偿：如果某些特殊原因导致航班延误或取消，航空公司应该及时向乘客提供相应的补偿，并协助乘客解决相关问题，使乘客得到合理的安抚和赔偿。
2、如果是天气的原因导致的，航空公司确实不可能赔偿你。除非是飞机的故障造成的，航空公司才有可能赔偿你。
3、通常情况下，飞机延误4小时以上的，航空公司就应该对乘客进行赔偿。航空公司根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。
4、如果乘客认为航空公司的处理方式不合理，可以寻求第三方机构或者法律途径来解决问题。但是，建议乘客在采取行动之前，充分了解自己的权利和责任，以避免因为不了解相关规定而导致进一步的损失或问题。
5、对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行。
6、飞机故障延误的处理：如果是因为航空公司的机械故障等造成航班延误，航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务，如果是因承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。
飞机临时取消航班可以申请赔偿吗
飞机取消了的补偿具体如下：退还全部票款给旅客，并且不能收取退费的手续费;如果运输合同或机票票据上没有规定赔偿标准的，则旅客可以请求违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。航班取消有没有补偿需要根据具体情况：如果是航空公司取消的航班，一般是有赔偿的。如果是因为机场的原因取消航班，除非个人购买延误险，否则没有任何赔偿。超过15分钟算航班延误，旅客享受免费食宿服务。
航班被取消了，如果是天气原因，不能申请赔偿。如果是航空公司的原因，则可以要求赔偿。航空公司取消航班是可以要求赔偿的，一般情况下航班因天气原因这类不可抗力取消，航空公司负责改签、食宿。航空公司原因临时取消，负责改签、食宿外，航班超过4小时提供一定的现金补偿。个人身份证银行卡复印件和索赔申请书、机票或电子客票给到保险公司办理理赔。飞机航班取消如果是航空公司自己的原因可以获得补偿，如果是天气原因，安检与旅客，空中交通管制导致的延误是和取消没有赔偿的。
如果航班延误或取消，根据情况赔偿会有所不同。详情如下：如果航班公司延误或取消，完全是航空公司的责任，比如飞行员临时缺席、飞机机械故障、机票超售等。
同一个航空公司行李直达和行李自提价格有偏差
1、重量在23千克范围内，托运行李收费标准为人民币2000元/件。而当时李先生四人携带的自行车外包装三边之和均已明显超出203厘米。
2、一般说来，机票价格高低无非与订票时间早晚、航线、代理商、航空公司、淡旺季等这些有关。同一航班分为头等舱( 代码为F)、公务舱(代码为C)、经济舱(代码为Y)。
3、机票波动范围很大，就是同一天不同时段都可能买到价格不一样的机票。但是位置不能买机票的时候选，那个是换登机牌的时候选。
4、飞机安排座位时是分舱位的，而不同的舱位对应的机票折扣不同，价格不同所得到的服务也不一样。平时订机票航空公司也会有不同的舱位。
5、这里的票款是指全价，不包括机建、燃油、保险和其他费用，例如1000元的机票，你需要支付225元的逾重行李费。根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第四十条旅客的逾重行李在其所乘飞机载量允许的情况下，应与旅客同机运送。
怎么投诉航空公司?
如果对航空服务不满意，建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意，可向民航局消费者事务中心申诉。这时候可以直接拨打12326反映具体情况。客服受理乘客投诉后，会有专人对接处理。对于12326来说，目前有三个功能，分别是航空公司取消和取消原因、咨询和消费者投诉。
航空公司最害怕的投诉有：中国民航总局：如果乘客在航空出行的过程中，碰到任何问题后跟航空公司或者机场投诉，却没有得到回复，或者一直都被拖延没有处理。
如果不方便打电话，那么网站也可以进行投诉。百度搜索“民用航空旅客投诉管理系统”，第一条点击进入即可投诉。
