在商场摔伤了怎么赔偿

在商场不慎摔伤，可能会面临一个问题：如何得到相应的赔偿?根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，商场作为经营者，应当承担起保障顾客安全的义务。如果因为商场的原因，如地面湿滑、商品摆放不当等，导致顾客摔伤，商场需要对此承担法律责任。

如何判断商场是否需要承担责任呢?

这就需要看商场是否存在过错。如果商场能够提供证据证明其已经尽到了合理的安全保障义务，如定期清扫地面、设置警示标志等，那么商场可以免除或者减轻赔偿责任。反之，如果商场无法提供这样的证据，那么就可能需要承担全责。

在商场摔伤赔偿方式

一般来说，赔偿主要包括两个方面：

一是经济损失，包括医疗费用、误工费、护理费等;

二是精神损害抚慰金。具体数额需要根据实际情况和法律规定来确定。

在商场摔伤，能获赔吗?

赔不赔，实际上要明确的就是商场作为经营场所的经营者、管理者是否违反安全保障义务。对于安全保障义务的认定，一要看该风险是不是可合理预见的，二要看商场防范风险所需付出的成本是否过高。具体到本案而言，商场楼梯处有豁口，可以预见到会发生人员摔伤的后果。在这种情况下，商场理应及时对楼梯豁口进行处理，或是采取安全防护措施，或是进行安全警示，并且这种处理成本并不高。然而本案商场却未采取相应措施，故判决其承担60%的责任比例，于法有据。

哪些损失能获赔?

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，受伤的个人可以向法院提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费、住院伙食补助费等必要费用。在必要情况下，还要通过鉴定的方式明确赔偿标准。

公众场所摔伤，如何取得合理赔偿?

可以主张赔偿哪些项目?

1、医疗费：门诊或者住院的所有医疗费。

2、交通费：往返医院的费用。

3、误工费：受伤导致需要请假休养，无法上班，就可以根据请假天数要求赔偿误工费，通常是自己的月/年平均工资(税前)乘以请假天数。

4、护理费：被侵权人生活无法自理，需要通过家属或护理人员的帮助。

5、营养费：需达轻伤级别以上。

6、住院伙食补助费：需要实际存在住院事实。

7、残疾赔偿金、精神抚慰金以及被抚养人生活费：需被侵权者达到十级伤残以上。

如何取得赔偿?

1、首先找公共场所负责人协商。

2、协商不成，可打110请求警察来调解。

3、打公共场所上级部门的投诉电话，打12315消费者协会电话投诉。

4、各方调解不成，可以去法院起诉。

案例分析：

商场扶梯摔伤索要赔偿，为何被驳回?

王老太与好姐妹李老太、林老太结伴至某商场购物，不料在乘坐扶梯过程中，站在前侧的李老太因倚靠扶梯扶手未能站稳，导致其拉着林老太向后仰去。此时站在两人后方的王老太欲搀扶，不料被压摔倒受伤。王老太就赔偿问题与商场协商不成，遂诉至法院，以未尽到安全保障义务为由，要求商场赔偿其损失1万余元。

法律条文

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者、或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

法官说典

结合《民法典》第1198条规定，被告商场应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保消费者的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发的人身伤害。因被告商场的自动扶梯完好，未发现质量及安全问题，且被告商场在自动扶梯区域设置安全提示。事发后，被告商场的工作人员也及时予以救助，并垫付部分医疗费，故该商场已尽到安全保障义务。经核算，该商场垫付的医药费已超过其实际损失的30%以上，且已书面表示不再要求返还。故可以视为已对王老太作出了一定的补偿。原告王老太再行主张赔偿的诉求，法院不予支持。

如果在商场摔伤，我们需要从法律的角度来判断商场是否需要承担责任，以及应赔偿的金额。同时，也要注意保存好相关证据，以便于日后的维权。